Esta función se centra en asegurar que los procesos de negocio y sistemas de soporte cumplan con los requisitos del negocio y las partes interesadas. El analista guía a los usuarios en el descubrimiento, configuración y pruebas de nuevos sistemas o funcionalidades, identificando oportunidades de mejora, resolviendo problemas y brindando soporte técnico.

Esta función es clave en el desarrollo de soluciones tecnológicas completas, desde el front-end hasta el back-end, trabajando de forma independiente dentro de una arquitectura definida. Esta posición requiere un dominio técnico sólido, capacidad de análisis, pensamiento estructurado y experiencia en metodologías ágiles. El ingeniero es responsable de diseñar, construir e implementar soluciones de software alineadas con los objetivos estratégicos de la organización, garantizando escalabilidad, eficiencia y consistencia en los datos empresariales. 

La familia de Production Management está orientada a gestionar operaciones técnicas en ambientes de producción. Estos perfiles se encargan de implementar procesos de soporte operacional, definir y mantener KPIs y SLAs críticos para el negocio, así como ejecutar actividades de mejora continua. Tienen un enfoque fullstack en el sentido de que deben conocer tanto la operación técnica como las interacciones funcionales con los equipos de infraestructura, desarrollo y soporte.